Гарантии и возврат

Гарантия качества и защита от подделок

Гарантией качества являются Сертификаты соответствия и декларации о законном ввозе товара на территорию России, которые Вы имеете право запросить при покупке товара.

Более того, эти документы подтверждают, что Наша Компания является прямым представителем, дистрибьютором и официальным поставщиком всех Заводов, аккумуляторы и инструменты которых вы можете найти в нашем магазине и наличие которых вы всегда можете увидеть на нашем складе.

Всегда, при покупке, требуйте Сертификаты и только тогда вы защитите себя от товара лишенного качества и и произведённого на официальном заводе производителе.

Возврат, обмен товара надлежащего качества или отказ при доставке

• В случае отказа от заказанного товара при его доставке, клиент оплачивает только услуги по доставке.
• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения
• Аккумулятор является электробытовым прибором, относящимся к категории технически сложных товаров и поэтому не подлежит возврату и обмену при отсутствии в нем недостатков (Согласно п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 в ред. от 22.06.2016 N 568).

Возврат, обмен бракованного товара

• При обнаружении в аккумуляторе недостатков, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы, либо предъявить требование о замене на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат или обмен товара возможен после предъявления документа, подтверждающего факт его покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.​
• Доставка приобретенного товара на склад Продавца осуществляется за счет Покупателя. Возврат или обмен товара производится на основании заявления Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента передачи указанного заявления Продавцу.
• Возврат или обмен бракованного товара осуществляется в период действия гарантийного срока при наличии акта из гарантийной мастерской, подтверждающего наличие заводского брака .

Гарантийные условия обслуживания аккумуляторных батарей

От производителя (стандартное).

Гарантийное обслуживание любых аккумуляторных батарей осуществляется в сертифицированном сервисном центре завода-производителя. Адрес гарантийной мастерской указан в гарантийном талоне, который в обязательном порядке прилагается к каждой батарее при покупке. 

От нашего оптово розничного склада (расширенное).

При покупке аккумуляторных батарей с нашего склада, в течении 14 дней с момента покупки, Вы можете обратиться непосредственно к нам. В этом случае специалисты нашего сервисного центра самостоятельно проведут экспертизу, организуют осмотр, тестирование под нагрузкой и прочие необходимые манипуляции. После чего выдадут заключение. На время проведения экспертизы и при наличии возможности, мы предоставим подменную батарею, чтобы Ваш автомобиль оставался на ходу.

Условия гарантии. 

Гарантия на аккумулятор предоставляется при соблюдении следующих условий: 

• Наличии кассового чека и правильно заполненного гарантийного талона (без исправлений). 
• Обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне.
• Отсутствуют нарушения условий эксплуатации аккумуляторной батареи (в том числе указанных в гарантийном талоне), механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки и фирменных наклеек. 
• Замена АКБ по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера (короткое замыкание, дефект сварки), установленных в сервисном центе и зафиксированных в заключении эксперта. 
• Потеря технических характеристик АКБ в процессе эксплуатации (пусковой ток, емкость батареи) не является бракующим показателем и не может быть признана причиной для замены по гарантии.